Retur- og avbestillingspolicy

Ikke helt fornøyd med bestillingen din?

Det synes vi er synd, og vi vil gjerne høre hva vi kan gjøre bedre!

Du kan returnere bestillingen din til oss innen 30 dager etter mottak, forutsatt at produktet er ubrukt. Hvis produktet er defekt, kan du sende oss et bilde. Vi vurderer bildet og kan i de fleste tilfeller løse problemet uten at en retur er nødvendig. Velger vi å refundere kjøpet ditt, vil beløpet være tilbake på kontoen din innen fem virkedager etter at vi har mottatt returen, eller kundeservicen vår bekrefter først bildet du har sendt inn.

Merk: Skjønnhetsprodukter og varer som er kjøpt under et salg, kan vi dessverre ikke ta i retur.

Slik returnerer du bestillingen din per post

Du har 30 dager fra mottak til å bytte et produkt til en annen størrelse eller farge, eller be om pengene tilbake, fra det tidspunktet pakken ble levert til et utleveringssted i nærheten av deg.

1. Kontakt oss først — info@everydailys.com

Send oss en e-post før du returnerer noe, så gir vi deg riktig returadresse. Fordi vi samarbeider med flere distribusjonssentre, avgjør vi basert på årsaken til returen hvilket senter bestillingen din ble sendt fra.

2. Legg ved pakkseddelen

Pakk produktet så godt som mulig, helst i originalemballasjen, og legg ved en lapp med ordrenummeret ditt. Du er ansvarlig for returforsendelsen, så be alltid DHL om et sporingsnummer. Så snart pakken er sendt, gi oss beskjed på info@everydailys.com, slik at vi kan klargjøre om du ønsker refusjon eller bytte.

Merk: Hovedkontoret vårt ligger i Kina. Det betyr at du må sende returen til leverandøren vår i Asia.

3. Send pakken

Lever pakken på nærmeste utleveringssted (postkontor eller pakkebutikk).

Så snart returen din har ankommet lageret vårt, vil vi så raskt som mulig endre størrelsen eller fargen, eller sette i gang refusjonen din.

Avbestilling

Ønsker du å avbestille en bestilling? Send oss en e-post så snart som mulig på info@everydailys.com. Avbestiller du innen 24 timer etter kjøpet, refunderer vi pengene dine uten vilkår. Dersom 24-timersperioden har utløpt, ber vi deg om å returnere varene til oss så snart du har mottatt dem.

Fraktkostnader

Kostnadene for å returnere et produkt må dekkes av deg og refunderes ikke. Dersom du får refundert kjøpesummen, vil returkostnadene bli trukket fra beløpet som refunderes.

Hvor lang tid det tar før det ombyttede produktet kommer frem til deg, avhenger i stor grad av hvor du befinner deg.

Vi anbefaler alltid at du bruker en sporbar forsendelsesmetode eller en fraktforsikring.

!